Pol铆tica de Privacidad
脷ltima actualizaci贸n: Abril 2026
1. Informaci贸n que recopilamos
En ColmotoCell recopilamos la siguiente informaci贸n personal cuando usted utiliza nuestros servicios:
- Nombre completo
- Direcci贸n de correo electr贸nico
- N煤mero de tel茅fono (opcional)
- Informaci贸n de navegaci贸n y uso del sitio
2. Uso de la informaci贸n
Utilizamos su informaci贸n personal para:
- Gestionar su cuenta y pedidos
- Comunicarnos con usted sobre el estado de sus compras
- Enviar informaci贸n relevante sobre nuestros productos y servicios
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Protecci贸n de datos
Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas y organizativas para proteger su informaci贸n personal contra acceso no autorizado, alteraci贸n, divulgaci贸n o destrucci贸n. Las contrase帽as se almacenan de forma encriptada y nunca son visibles para nuestro equipo.
4. Compartir informaci贸n
No vendemos, alquilamos ni compartimos su informaci贸n personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con asesores comerciales autorizados para gestionar su pedido
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Para proteger los derechos y seguridad de ColmotoCell y sus usuarios
5. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegaci贸n, recordar sus preferencias y mantener su sesi贸n activa. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podr铆a afectar la funcionalidad del sitio.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protecci贸n de Datos Personales de Colombia, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorizaci贸n otorgada
- Ser informado sobre el uso que se le da a sus datos
- Revocar la autorizaci贸n y solicitar la supresi贸n de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
7. Retenci贸n de datos
Conservamos su informaci贸n personal mientras su cuenta est茅 activa o sea necesaria para prestarle nuestros servicios. Si desea eliminar su cuenta y datos asociados, puede solicitarlo a trav茅s de nuestros canales de contacto.
8. Menores de edad
Nuestros servicios est谩n dirigidos a personas mayores de 18 a帽os. No recopilamos intencionalmente informaci贸n de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos.
9. Cambios en esta pol铆tica
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Pol铆tica de Privacidad. Cualquier cambio ser谩 publicado en esta p谩gina con la fecha de actualizaci贸n correspondiente.
10. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta pol铆tica, cont谩ctenos al correo info@colmotocell.com o a trav茅s de WhatsApp.